Waluta rozliczeń i łączna kwota zamówienia
Wszystkie płatności dokonywane w serwisie są rozliczane w złotych polskich (PLN).
Ceny prezentowane przy produktach są podawane w PLN i obejmują należny podatek VAT. Klient nie jest zobowiązany do odrębnego uiszczania właściwej stawki VAT poza ceną wskazaną podczas składania zamówienia.
Jeżeli dostawa danego zamówienia odbywa się na warunkach DDP, należności celne oraz koszty związane z odprawą celną są uwzględniane w kosztach zamówienia.
Przed dokonaniem płatności klient otrzymuje możliwość zapoznania się z pełną kwotą należną za zamówienie. Kwota zatwierdzona na etapie finalizacji zakupu stanowi całkowitą sumę do zapłaty i obejmuje, w zależności od danego zamówienia, cenę produktów, należny VAT, koszty dostawy, należności celne, koszty odprawy oraz inne mające zastosowanie opłaty.
Przy odbiorze przesyłki nie są pobierane dodatkowe, wcześniej nieujawnione opłaty związane z zamówieniem.
Jeżeli zamówienie spełnia opublikowane w serwisie warunki bezpłatnej dostawy, koszt wysyłki nie jest naliczany.
Obsługiwane metody płatności
Za zamówienia można obecnie płacić kartami Visa oraz Mastercard.
Serwis nie obsługuje obecnie płatności gotówką, czekiem, przelewem bankowym ani płatności za pobraniem.
Przebieg płatności i potwierdzenie transakcji
Przed wysłaniem zamówienia klient może sprawdzić jego zawartość, w szczególności wybrane produkty, ich ilość, wartość zamówienia, należne podatki oraz pozostałe opłaty mające zastosowanie do transakcji.
Po zatwierdzeniu tych informacji należy zweryfikować dane dotyczące dostawy oraz wprowadzić prawidłowe dane karty wymagane do realizacji płatności.
Po wybraniu przycisku „Zapłać” dane potrzebne do przeprowadzenia płatności są przekazywane w formie szyfrowanej do systemu płatniczego, który dokonuje weryfikacji transakcji.
Po prawidłowym zakończeniu płatności klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zamówienie. Jeżeli transakcja nie zostanie skutecznie zrealizowana, klient może ponownie podjąć próbę dokonania płatności albo skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Ochrona danych podczas płatności
Dane przekazywane w procesie płatności są chronione przy użyciu szyfrowania TLS.
Transakcje kartowe są przetwarzane przez platformę płatniczą spełniającą standard bezpieczeństwa PCI-DSS. Serwis nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej klienta.
Dane osobowe związane z realizacją płatności są przetwarzane zgodnie z wymaganiami GDPR, określanymi w Polsce jako RODO.
Środki techniczne i organizacyjne związane z bezpieczeństwem płatności są utrzymywane i aktualizowane odpowiednio do rzeczywistych potrzeb, tak aby chronić środowisko płatnicze oraz dane dotyczące transakcji.
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet, może on skorzystać z tego prawa bez podawania przyczyny w terminie 14 dni liczonym zgodnie z właściwymi przepisami prawa konsumenckiego. W przypadku sprzedaży pojedynczego towaru termin ten co do zasady rozpoczyna się z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia pozostaje niezależne od oferowanej przez platformę usługi bezpłatnych zwrotów i wymian i nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Bezpłatny zwrot i wymiana w terminie 14 dni
Platforma zapewnia możliwość bezpłatnego zwrotu oraz wymiany towaru w okresie 14 dni przewidzianym dla tej usługi.
Koszty transportu związane zarówno ze zwrotem, jak i wymianą dokonywaną w tym okresie ponosi platforma. Od konsumenta nie są pobierane opłaty za przesyłkę zwrotną, przesyłkę związaną z wymianą ani dodatkowe opłaty manipulacyjne z tego tytułu.
Zasady zwrotu środków
Kwoty podlegające zwrotowi są co do zasady przekazywane przy użyciu tej samej metody płatności, z której klient skorzystał przy zakupie. Sposób zwrotu ani odbiorca płatności nie są dowolnie zmieniani, chyba że jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy i zostało wyraźnie uzgodnione.
W razie skutecznego skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności jest realizowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
W przypadku umowy sprzedaży towaru, w zakresie dozwolonym przez prawo, zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwracanego towaru albo do chwili przedstawienia przez konsumenta ważnego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Po wykonaniu zwrotu przez platformę termin faktycznego zaksięgowania środków na rachunku klienta zależy od procedur stosowanych przez bank wydający kartę, inną instytucję bankową lub dostawcę usług płatniczych. Rzeczywisty moment pojawienia się środków na rachunku jest zatem uzależniony od czasu przetwarzania stosowanego przez odpowiednią instytucję.
Jeżeli po wykonaniu zwrotu środki przez dłuższy czas nie są widoczne na rachunku, klient może przekazać numer zamówienia oraz odpowiednie informacje dotyczące płatności w celu sprawdzenia statusu zwrotu.